9月13日上昼，济南工行普利支行迎来了一位面带忧虑的客户，据了解，该客户前来商讨为其老伴办理社保卡金融区启用业务的事宜。客户先容，其老伴因重病刚出院，讲话抒发繁重且活动无法自理。按照端正，此类业务经常需要本东谈主亲身办理。然而，议论到客户的特地情况，济南工行普利支行决定特事特办，叮嘱两名职责主谈主员上门干事，在确保业务合规的前提下，为客户的老伴完成了必要的影像贵府辘集。

客服司理孔秋梅说明共事带回的信息，实时为这位客户的老伴办理了社保卡金融区启用业务。业务完成后，客户又出示了一份2008年某保障公司的投保央求书。经查询，这是一份为期五年的保单，投保东谈主为客户卧病在床的老伴。由于客户终点老伴对这份保单并不知情，孔秋梅耐性性向客户阐扬了保单内容，并主动关系保障公司，历程屡次交流明，到手匡助客户索要了保单上的9000元款项。

感受到孔秋梅精良周密的干事后，该客户终点在第二天送来了“执着劳动今与昔，助残智开银行卡”的感谢锦旗。据了解，该网点职责主谈主员孔秋梅在平常职责中耐久秉握客户至上的管理由念，勤快于为每别称金融客户提供精确高效的干事体验。将来，济南工行普利支行也将链接坚握这一管理由念，束缚普及干事质料，鼎新干事神色开yun体育网，以内容活动践行对每一位客户的尊重与贵重，为所有客户提供愈加贴心、绵薄的金融干事。